Nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng trong kỷ nguyên kinh tế số - trường hợp kinh doanh trên sàn thương mại điện tử của công ty TNHH Thương mại TWIN

Bài viết tập trung phân tích hoạt động bán hàng của Công ty TNHH Thương mại TWIN trên sàn TikTok Shop trong giai đoạn 2024 - 2025. Nghiên cứu sử dụng phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu thứ cấp từ báo cáo nội bộ và la bàn dữ liệu của TikTok Shop Seller Center. Kết quả cho thấy mặc dù TWIN đạt mức doanh thu ấn tượng năm 2025, doanh nghiệp vẫn đối mặt với sự mất cân đối giữa các gian hàng và chưa khai thác hiệu quả kênh livestream. Nghiên cứu đề xuất hệ thống giải pháp bao gồm kế hoạch livestream " Live tại xưởng - Khắc tại chỗ", tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng tự động, chiến lược Marketing cho shop Haily Skin và đồng bộ tồn kho qua phần mềm Sapo nhằm thúc đẩy tăng trưởng doanh thu 20 - 30% trong năm tiếp theo.