Nghiên cứu thực chứng khoảng cách năng lực và định hướng đào tạo “Tiếng Trung + Du lịch” tại Đà Nẵng

Nghiên cứu này nhận diện khoảng cách năng lực giữa sinh viên và doanh nghiệp trong đào tạo “Tiếng Trung + Du lịch” tại Đà Nẵng, qua đó gợi mở hướng cải tiến chương trình đào tạo. Dữ liệu được thu từ 250 phiếu sinh viên hợp lệ và 50 phiếu doanh nghiệp bằng thang Likert 5 mức với 10 biến quan sát; độ tin cậy thang đo đạt Cronbach’s alpha = 0,816. Kết quả cho thấy doanh nghiệp đánh giá mức độ đáp ứng của sinh viên thấp hơn mức tự đánh giá ở tất cả các nhóm kỹ năng. Khoảng cách lớn nhất thuộc về nhóm thuật ngữ chuyên ngành (GAP = -1,76), tiếp đến là thái độ dịch vụ (GAP = -1,61) và tình huống nghiệp vụ (GAP = -1,49). Từ đó, nghiên cứu đề xuất điều chỉnh chương trình đào tạo theo hướng CSP, tăng cường học liệu bản địa hóa, gắn kết doanh nghiệp và đẩy mạnh thực hành theo tình huống.