Nhu cầu và kỳ vọng của người trẻ đối với ứng dụng Trí Tuệ Nhân Tạo hỗ trợ sức Khoẻ tinh thần

Sức khỏe tinh thần của giới trẻ đang trở thành vấn đề cấp thiết, đòi hỏi các giải pháp can thiệp nhanh chóng và hiệu quả. Nghiên cứu này được thực hiện nhằm đánh giá nhu cầu và kỳ vọng của người trẻ (15-30 tuổi) tại TP.HCM đối với ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) chăm sóc tâm lý. Khảo sát cắt ngang được tiến hành trên 250 khách thể bằng thang đo tự báo cáo. Kết quả cho thấy gần 85% người dùng đánh giá ứng dụng AI là rất cần thiết. Ba tính năng được kỳ vọng cao nhất mang tính tự trợ giúp: Chatbot AI 24/7, Bài test tự đánh giá và Tài liệu tâm lý. Bảo mật thông tin và độ tin cậy chuyên môn là hai rào cản lớn nhất. Không có sự khác biệt về kỳ vọng theo giới tính hay độ tuổi, khẳng định tiềm năng đại chúng của sản phẩm. Từ những kết quả này, nghiên cứu đặt nền tảng cho việc xây dựng một ứng dụng AI hỗ trợ tâm lý khả thi và hiệu quả