Đổi mới mô hình kinh doanh của các khách sạn tại Việt Nam trong thời kỳ đại dịch COVID-19

Ngành công nghiệp khách sạn đã phải đối mặt với những thách thức to lớn trong việc duy trì hoạt động trong suốt đại dịch COVID-19. Những quan sát ban đầu cho thấy đổi mới mô hình kinh doanh có thể là một giải pháp để phục hồi sau cuộc khủng hoảng COVID-19. Nghiên cứu này tiến hành một cuộc khảo sát với 350 người tham gia làm việc trong các vai trò khác nhau tại các khách sạn ở Việt Nam nhằm đánh giá việc cải cách mô hình kinh doanh qua lăng kính của các nhà thực hành kinh doanh. Kết quả thực nghiệm cho thấy đại dịch COVID-19, môi trường kinh doanh và văn hóa đổi mới ảnh hưởng đến mức độ đổi mới mô hình kinh doanh của các công ty khách sạn, trong đó COVID-19 là yếu tố có ảnh hưởng lớn nhất. Ngoài ra, kết quả cũng chỉ ra rằng mức độ đổi mới mô hình kinh doanh có tác động tích cực đến các kết quả ngắn hạn và nâng cao hiệu suất kinh doanh tổng thể