Ý định của người tiêu dùng đối với xe điện: tác động của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp về môi trường và thương hiệu xanh

Nghiên cứu này khảo sát tác động của Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp về môi trường (ECSR) đến ý định mua xanh tại thị trường xe điện (EV) đang phát triển của Việt Nam. Trong khi việc chấp nhận xe điện trên toàn cầu đang gia tăng, có rất ít nghiên cứu tập trung vào các thị trường đang phát triển, đặc biệt là ở Việt Nam. Nghiên cứu này nhằm mục đích giải quyết khoảng trống này bằng cách khám phá cách ECSR ảnh hưởng đến niềm tin của người tiêu dùng, cam kết thương hiệu và ý định mua hàng trong bối cảnh này. Nghiên cứu áp dụng lý thuyết Kích thích-Cơ thể-Phản ứng (S-O-R), sử dụng phương pháp khảo sát định lượng. Dữ liệu được thu thập từ 302 người tham gia, với các cấu trúc chính – ECSR, niềm tin thương hiệu xanh, cam kết thương hiệu cảm tính và ý định mua xanh – được đo lường trên thang đo Likert 7 điểm. Mô hình phương trình cấu trúc bình phương nhỏ nhất từng phần (PLS-SEM) được sử dụng để kiểm định các giả thuyết. Kết quả cho thấy rằng ECSR tác động tích cực đến cả niềm tin xanh và cam kết thương hiệu, điều này sau đó làm tăng cường ý định mua xanh. Ngoài ra, niềm tin và cam kết đóng vai trò trung gian đáng kể trong mối quan hệ giữa ECSR và ý định mua hàng. Nghiên cứu này đóng góp vào sự hiểu biết về các cơ chế tâm lý xã hội thúc đẩy chủ nghĩa tiêu dùng xanh tại các thị trường đang phát triển. Về mặt thực tiễn, nghiên cứu này cung cấp những hiểu biết sâu sắc cho các nhà sản xuất xe điện và các nhà hoạch định chính sách để phát triển các chiến lược tiếp thị và bền vững hiệu quả, đồng thời cung cấp nền tảng cho các nghiên cứu trong tương lai về các yếu tố văn hóa và công nghệ trong lĩnh vực xe điện